AI数字人直播带货靠谱吗:用AI生成人物要标识并持续提示,不标识罚一万到十万元

AI数字人直播带货能否开展,不只看技术效果,更要看合规。使用AI生成的人物图像、视频从事直播电商,应当按规定标识,并持续提示消费者相关内容由人工智能等技术生成;拒不改正或者情节严重的,可处一万元以上十万元以下罚款。这里的标识义务不是开场时出现一次提示就能替代的。

《直播电商监督管理办法》由国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室发布,发布日期为2025年12月18日,自2026年2月1日起施行;本文核实日期为2026年10月1日。

用AI数字人直播,最容易漏掉什么?

最容易漏掉以下义务:

  • 对AI生成的人物图像、视频进行标识。
  • 在直播过程中持续向消费者提示。
  • 不用AI编造产品、功效、销量、价格等商业信息。
  • 不冒充其他主播、品牌、专家或消费者进行宣传。
  • 让账号名称、头像、简介、直播间标题、封面、布景和道具保持真实,不制造误导。
  • 选品、主播身份核验、事前合规审核和纠错机制不能因为使用数字人而省略。

这些要求均来自市场监管总局、国家网信办令第117号《直播电商监督管理办法》,发布日期为2025年12月18日,生效日期为2026年2月1日;核实日期为2026年10月1日。

只在开头写一句“这是AI”够不够?

不够。办法要求同时包含“依照国家有关规定进行标识”和“持续向消费者提示”两层要求。重点不是把某几个固定字样机械复制出来,而是确保消费者在实际观看直播时,能够持续知道屏幕上的人物图像、视频由人工智能等技术生成。

如果认为仅在开场时说明身份已经足够,应当先核对有关强制性国家标准以及平台的现行规则,不能自行把持续提示义务缩减为一次性声明。

依据:市场监管总局、国家网信办令第117号《直播电商监督管理办法》,2025年12月18日发布,2026年2月1日起施行,2026年10月1日核实。

能让AI数字人虚构使用效果吗?

不能编造、传播虚假或者引人误解的商业信息,也不能冒充他人进行商业宣传。这条红线不只针对AI生成的产品介绍,也适用于虚拟人物说的话、使用的商品素材以及直播间的商业信息。

例如,AI人物编造不存在的使用效果、虚构消费者评价、冒用某位主播的身份,或者让数字人表现得像真实消费者进行推荐,都可能触及欺骗、误导消费者和经营者的风险。直播电商并非因为主要执行者是软件,就脱离商业宣传规则。

虚假或者引人误解的商业宣传,依《反不正当竞争法》第二十五条第一款处罚;属于发布虚假广告的,依照《广告法》第五十五条处罚。

依据:市场监管总局、国家网信办令第117号《直播电商监督管理办法》,2025年12月18日发布,2026年2月1日起施行,2026年10月1日核实。

账号叫“真人店长”,头像再用真人照片,可以吗?

不能靠名称和头像制造错误认知。账号名称、头像、简介,以及直播间的标题、封面、布景和道具,都不得含有欺骗、误导消费者的信息。

因此,使用真人头像、专家身份、知名品牌元素或特定人物形象时,应当确保展示方式不会让消费者误以为该真人正在实际直播或为相关商品提供服务。数字人的虚构姓名、履历和身份背景,也不能包装成真实经营者的经历。

依据:市场监管总局、国家网信办令第117号《直播电商监督管理办法》,2025年12月18日发布,2026年2月1日起施行,2026年10月1日核实。

广告词里出现“最佳”,有什么后果?

《中华人民共和国广告法》第九条规定,广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。

发布含该法第九条所列禁止情形的广告,市场监督管理部门可以责令停止发布,对广告主处二十万元以上一百万元以下罚款;情节严重的,并可以吊销营业执照,由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

AI数字人可以批量生成话术,但“由AI自动生成”不构成免责理由。使用数字人直播时,仍要设置商品信息、脚本和宣传用语的人工合规检查。

依据:《中华人民共和国广告法(2021年修正)》,2021年4月29日第二次修正,2021年10月29日全文公布页面,2026年10月1日核实。

用AI做直播,价格可以先报低、结算时再加吗?

不可以。《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确,经营者不得在标价之外加价销售商品或者提供服务,也不得收取未予标明的费用。

需要警惕的写法包括:

  • 用低价吸引进入直播间,结算时换成更高价格。
  • 虚构原价、折价、减价或者价格比较。
  • 把不适用于消费者的价格条件弱化显示。
  • 收取页面没有清楚标明的费用。

经营者销售商品或者提供服务时,不得在标价之外加价,也不得收取未予标明的费用。实行先消费后结算的,还应在结算前向消费者出具结算清单,列明服务项目、价格以及总收费金额。

依据:国家市场监督管理总局令第56号《明码标价和禁止价格欺诈规定》,2022年4月14日发布,2022年7月1日起施行,2026年10月1日核实。

无人直播就算不真人互动,也能刷单吗?

不能把“无人直播”理解为交易数据也不需要真实。微信小店规则把“高频刷单”定义为:同一设备ID的一个或多个账号,在同一商家店铺内,异常高频购买同一个或同一类商品。

带货者实施虚假交易后,平台会按照违规程度处理:

违规程度 微信小店处理
情节轻微 暂停使用橱窗功能的部分或全部3天
情节一般 暂停使用橱窗功能的部分或全部5天
情节严重 暂停使用橱窗功能的部分或全部15天
情节特别严重 永久禁止使用橱窗功能的部分或全部

平台还可能根据违规程度禁止直播。相关规则由微信小店成长中心于2022年6月24日发布,2022年7月4日起生效;抓取及核实日期为2026年10月1日。平台规则可能调整,实际处理应以当前规则页面和后台通知为准。

先交软件费或加盟费,合同没看清有什么风险?

目前掌握的国家规定能确认AI标识、宣传、标识价格和虚假交易等红线,但不能据此编造统一的软件价格、预付款标准或所谓“回本期限”。AI数字人直播软件没有统一公开报价,各家报价不同,应以实际合同、付款记录和书面说明为准。

签约前至少核对:

  • 对方提供的是软件许可、技术服务,还是其他服务。
  • 标识、持续提示和宣传审核由谁负责。
  • AI生成人物、声音、形象和素材的权利如何处理。
  • 服务费、软件费及其他费用如何列明。
  • 退款、停服、数据导出和违约责任是否写进合同。
  • 对方承诺能否提供真实资质、交付标准和可核验材料。

没有书面依据的口头承诺,不宜作为付款依据。发生争议时,应依据合同、付款凭证、聊天记录及实际履行情况判断;本文不对合同效力或退款结果作无依据承诺。

各平台的主播入驻、开播门槛和佣金分成并不宜混用。抖音、快手、淘宝直播、视频号等平台,应以各自规则中心当前页面为准。

如果还不清楚自己属于直播间运营者还是带货者,可先阅读一个人做直播带货怎么入门:先分清自己是直播间运营者,平台要核验身份并做培训。

常见问题

AI数字人直播带货能不能做?

可以依法开展,但必须履行AI标识、持续提示、商业宣传审核、商品核验等义务。技术能够实现,不等于账号名称、宣传内容或交易方式可以不受限制。

AI直播带货能赚钱吗?

本文不对收益作承诺。软件与成本没有统一公开报价,各家报价不同;直播收益还会受到平台规则、商品、流量和实际交易等因素影响,不能仅凭数字人直播形式判断。

“无人直播”是不是就没人负责?

不是。直播间运营者仍需承担选品核验、主播身份核验、事前合规审核、纠错机制和AI标识等义务。相关义务不履行,拒不改正或者情节严重的,可处一万元以上十万元以下罚款。

虚拟主播说错产品信息,能让AI自动背锅吗?

不能把责任简单推给工具。商业信息、账号展示和直播间内容必须真实、合法,不得编造或传播虚假、引人误解的信息。自动化脚本不能替代经营者的审核和纠错责任。

处罚是不是一定从一万元开始?

不是。《直播电商监督管理办法》规定的是,拒不改正或者情节严重的,处一万元以上十万元以下罚款;不能把“一万元以上”理解成所有情形都会自动按最高金额处罚,也不能把它说成固定罚款。

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