直播带货的国家规定:直播营销办法对十六周岁、数据造假、私下交易提示怎么写
直播带货涉及年龄、流量造假和交易提示三类问题。七部门发布的《网络直播营销管理办法(试行)》规定,直播营销人员或者直播间运营者为自然人的,应当年满十六周岁;不得虚构或篡改交易量、关注度、浏览量、点赞量等数据,平台还应当显著警示用户“平台外私下交易”等行为的风险。
该办法由国家互联网信息办公室、公安部、商务部等七部门联合发布,于2021年4月16日公布,自2021年5月25日起施行;以下内容截至2026年10月1日核实。
直播营销人员和自然人运营者必须年满多少岁?
《网络直播营销管理办法(试行)》第十七条规定,直播营销人员或者直播间运营者为自然人的,应当年满十六周岁。
十六周岁以上的未成年人申请成为直播营销人员或者直播间运营者的,还应当经监护人同意。这里有两个条件需要同时注意:
- 年龄要求是年满十六周岁;
- 十六周岁以上的未成年人申请参与直播营销,还须取得监护人同意。
直播间可以虚构交易量和点赞量吗?
不可以。
办法第十八条要求直播间运营者、直播营销人员真实、准确、全面地发布商品或服务信息,并明确禁止虚构或者篡改相关数据流量,包括:
- 交易数据;
- 关注度;
- 浏览量;
- 点赞量。
因此,直播画面、口头讲解、后台数据或运营材料中的上述数据,都不应通过虚构、篡改方式制造虚假繁荣。办法还禁止发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。
除了数据造假,直播间运营者和直播营销人员也不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或者不符合保障人身、财产安全要求的商品;知道或应当知道他人存在违法违规、高风险行为,仍为其推广、引流,也不被允许。
“私下交易有风险”是谁必须提示?
需要作出显著风险警示的是直播营销平台。
《网络直播营销管理办法(试行)》要求,直播营销平台以显著方式警示用户“平台外私下交易”等行为的风险。
这句话不能简单理解为:办法在相关条文中直接给直播间运营者列出了一项“必须提示私下交易风险”的义务。该项提示义务的条文主语是直播营销平台。
对直播间运营者而言,更直接的法律边界是依法、真实、准确、全面地开展直播营销,不得欺骗、误导用户,也不得为已知违法违规或高风险行为提供推广、引流。至于某项具体导流行为是否违规,还需要结合行为实际和其他相关规定判断,不能仅凭这一条风险警示扩大解释。
跳转到其他平台购买后发生争议怎么办?
消费者通过直播间内链接、二维码等方式,跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议时,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,并提供必要的证据等支持。
因此,直播间运营者不能把跳转链接或二维码视为交易关系和后续争议完全切断的边界。平台需要依法履行争议协助义务,消费者则应注意保存直播内容、商品页面、订单、付款记录和沟通材料等与维权有关的信息。
直播间账号名称、头像和封面能怎样设置?
直播间运营者、直播营销人员应当加强直播间管理,并确保以下重点环节符合法律法规和国家有关规定:
| 设置环节 | 办法提出的要求 |
|---|---|
| 账号名称、头像、简介 | 不得含有违法和不良信息,不得以暗示等方式误导用户 |
| 直播间标题、封面 | 不得含有违法和不良信息,不得以暗示等方式误导用户 |
办法还规定,直播营销人员不得在涉及国家安全、公共安全,影响他人及社会正常生产生活秩序的场所从事网络直播营销活动。
直播内容构成广告,要承担什么责任?
直播内容构成商业广告的,直播间运营者、直播营销人员应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务。
这意味着,不能仅因内容通过直播形式呈现,就把它与商业广告责任割裂。具体属于广告发布者、广告经营者还是广告代言人,要结合直播中的商品推广方式、实际角色和具体行为判断。
平台还要做身份认证和涉税信息报送吗?
要。
直播营销平台应当:
- 基于身份证件信息、统一社会信用代码等,对直播间运营者、直播营销人员进行真实身份信息认证;
- 依法依规向税务机关报送身份信息和其他涉税信息;
- 提示直播间运营者依法办理市场主体登记或者税务登记;
- 提示直播间运营者如实申报收入、依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠;
- 依法履行代扣代缴义务。
直播营销平台及直播营销人员服务机构,也应当依法履行代扣代缴义务。
常见问题
十六周岁就能自己直播带货吗?
年满十六周岁只是自然人成为直播营销人员或者直播间运营者的年龄条件。对于十六周岁以上的未成年人,申请参与直播营销还应当经监护人同意。
虚增关注度和点赞量属于什么行为?
属于办法明确禁止的数据流量造假。禁止范围包括虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据,不能因为数据出现在直播间或后台页面,就忽略其真实性要求。
直播间运营者必须负责提示私下交易风险吗?
相关条文明确要求直播营销平台以显著方式警示用户“平台外私下交易”等行为的风险。对直播间运营者而言,仍须遵守真实、准确、全面发布商品或服务信息以及不得欺骗、误导用户等要求。
从直播间跳转其他平台购物,原平台还协助维权吗?
消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转购买后发生争议,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,并提供必要的证据等支持。
直播间标题写得夸张但不算虚假宣传,就可以吗?
不能据此确认合规。办法要求直播间标题、封面符合法律法规和国家有关规定,不得含有违法和不良信息,也不得以暗示等方式误导用户。